一、学霸君老师解答是怎样收费的
学霸君老师解答一节课是70-100元，根据课程不同价格不同。
学霸君老师解答把知识体系拆解开，比如中学数学拆成7个方向，22个章节，550个知识点。根据老师的答疑记录，系统判断这位老师擅长哪类题目。
比如中学数学拆成7个方向，22个章节，550个知识点。根据老师的答疑记录，系统判断这位老师擅长哪类题目。
学霸君老师解答收费团队举例
学霸君有5500万用户使用拍照答题，日活用户350多万，月活1800多万，每天收到1700多万的提问请求。5500万用户中有十几万成为在线答疑的付费用户，每个月付费四五百万元。学霸君已有280多个正式员工，1000多人的兼职团队。
在280多人的正式员工团队中，有近170位技术人员，约占比60%。学霸君要求工程师理解学科，否则就是在门外作战，没有任何意义；老师也不能继续按照编书的逻辑做教研，需要理解计算机的逻辑。
「技术才能提升效率。」张凯磊是一个典型的技术控。在学霸君，开发和研发有着明显区别。开发是挣现钱，但是研发并不直接带来收益，只为了提高教学效率和学习效率。
二、有多少人在学霸君退款成功了
WEMONEY研究室在了解过程中发现，学霸君的学员实际上是进行了教育分期贷款而不是全额缴费，不少消费者对分期付款和分期贷款的定义很模糊，而且学霸君工作人员在推销过程中往往避而不谈学费是贷款。
分期付变成分期贷，上培训班却背上贷款
山东的李女士反映，了解到学霸君可以分期付款，还承诺随时退费后，5月31日在学霸君APP上给孩子定制了15840元共145节的课程，并在APP上交付了1500元的首付款，随后在学霸君老师的指导下填写了工作信息以及身份证、银行卡号后，完成了入学办理。
之后，李女士却收到一笔金融贷款的短信通知，原来入学办理需要的证件，正是用来办理贷款分期。
李女士得知是贷款后，立即和学霸君表明要退费，孩子不上学了。对方表示，可以退费，但需要走流程。李女士说，至今没有收到退款，李女士的孩子没有上过一节课，但每月仍需要偿还1320元的贷款。
与李女士相比，广东的韩女士的遭遇就“幸运”了不少。
韩女士在交完2280元首付款后，学霸君老师要求韩女士录制一段关于身份、银行卡等涉及个人认证的视频，韩女士发现这是在办理贷款，于是当即停止入学办理，并未提交个人身份证和银行卡信息。
韩女士和对方沟通，可以分期付给学霸君或者是一次性付清学费来上课，但不想贷款。
对方表示，如果不提供银行卡就无法办理入学，也无法开课。因此，韩女士退学了，但同样也没收到学霸君的退款。
从韩女士提供的截图中可以看出，学霸君老师把分期贷款流程包装成入学办理，学生只能通过贷款分期来上课。而且如果韩女士真的提供了银行卡卡号，学霸君就促成了这笔贷款业务，也就需要每月分期还款。
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（韩女士提供）
据李女士的反映，和上述韩女士提供的截图一致，对方也是称填写银行卡和身份证只是办理入学手续，并不知晓是一笔贷款，并按照学霸君老师的引导在对方给的链接里完成了信息填写。在支付完成后，就收到了金融机构的贷款短信。
学霸君只口头承诺退费，却不退钱
除了被诱导办理入学贷款外，李女士还表示，学霸君承诺退费，并称已经进入退费流程，但是迟迟没有收到款项。李女士告诉WEMONEY研究室，投诉群里三十多位家长等待退款，有的已经等半年了，但学霸君始终都没退钱。
在黑猫投诉等平台上，WEMONEY研究室发现，大量的学霸君投诉人等待退款时间少则2月，多则半年。
根据消费者的反馈，和学霸君合作的金融机构有，河北幸福消费金融、中银消费金融等金融机构。
一位曾经和学霸君合作过的金融机构表示，一般情况下，客户做贷款需要线上签约。像学霸君学员的情况，应该也是经过本人同意了。
（李女士提供）
李女士事后回忆，在学霸君老师发送的订单信息里，上传了身份证和银行卡的照片，李女士表示，所谓的订单信息正是贷款信息。
上述金融机构还表示，金融机构将贷款一次性打给学霸君，因此必须由家长提出退课，“学霸君”将未消费的学费退还给金融机构，才可以终止合同，鉴于目前这种情况，学员应该尽快找学霸君协商。
有消费金融的工作人员表示，学霸君的学员可以通过和学霸君公司按照合同约定的退费流程进行协商，如果遇到比较困难的情况，或者有不明白的地方，可以打消费金融公司的客服进行联系和沟通，消费金融会根据每个消费者的具体情况进行处理。
三、学霸君破产倒闭,退课退费之路会畅通无阻吗
AI财经社来到学霸君位于北京瀚海国际大厦的总部，只见工作区域已经空荡荡一片，工位前还摆放着鲜艳的红气球，“年终冲刺，完美收官”的横幅仍悬挂在办公区。公司前台所在的16层，只留有十余人接待并处理前来退款的家长。
学霸君上海总部也与此类似，28日上午，总部电话无人接听。与学霸君同在一栋大楼的上海员工对AI财经社表示，“这个大瓜离我好近，我在11层，他们（上海学霸君总部）在10层和12层办公。”据知情人士介绍，学霸君上海总部已经开始强制回收电脑等公司财产、安排员工离职撤退。
今年以来，教育行业风波不断，学霸君成为继优胜教育之后的又一家“爆雷”企业。
家长、员工和教师均为受害者
成立于2013年的学霸君，旗下业务主要包括拍照搜题、K12阶段的一对一辅导等。其中，学霸君APP是一款学生学习辅助软件，针对初高中生，提供在线免费解答作业题、疑难点等服务。截至目前，其已完成6次融资。其中，最近一笔是于2017年初完成的C轮，交易金额达1亿美元。
然而就是这样一家背靠挚信资本、招商资本等知名资方的明星公司，却被传资金断链、破产跑路。最近一年来，学霸君也是投诉不断，各种退费不及时。
就破产圈钱跑路这一传闻，学霸君创始人12月28日在一微信群中回复称：“我还没失联，正在努力解决问题，公司已经在疏散员工了。”
另有传言，学霸君合肥业务将由作业帮接手。但随后作业帮相关人员对此进行了否认。该人员表示，作业帮在合肥分公司招聘工作人员，有部分当地学霸君人员前来应聘，但作业帮并没有对学霸君进行收并购。传言接手学霸君的另一公司51Talk相关人员也表示，对“支援学霸君”一事暂不知情。
根据学霸君内部文件显示，公司以供应商付款和银行接口问题为由，延迟发放教师11月和12月的薪水，且提示发薪时间另行通知。与此同时，学霸君教务主管也在朋友圈发布消息称：“学霸君部分（被）收购，相当于倒闭破产，所有人没有工资。目前老师们正在排队上交工作手机及卡号。”公司称，回收工作手机及手机号的最大意义就是切断老师和家长间的联系，避免事态扩大化。
而学霸君也已向老师承诺帮忙寻找下家，下家会补发工资。
此外，该教务主管还表示，教师也是受害者，他们希望与家长共同联手通过法律维护自身合法权益。现在，全体老师、班主任以及规划师，均被辞退，所有人没有工资、没有任何赔偿。
而更令人担忧的是，学霸君在双11及双12期间，通过大肆宣传收拢了上亿资金。学霸君官网以及北京分公司总部，关于年底业绩冲刺的宣传物料依然存在。即便是12月25日当天，销售人员依旧热情高涨、正常谈单。
事实上，购买课程的家长也陷入了困境。许多家长们不仅办理了分期消费贷款业务，还遭遇着拖延退费的问题。截至12月28日，新浪黑猫投诉平台上关于学霸君的投诉累积达2285条，绝大多数与退费难、虚假宣传相关。
“报名时，宣传不满意可以退费，现在电话成空号，老师联系不到，客服无人管，退款无门。”甚至有家长在投诉中反映到：“2019年底报名，课程效果不好，自年初的2月份申请退款，截至目前依然没能处理完毕。不仅班主任电话为空号或是打不通，公司总部客服电话更是无人接听。”类似的情况不胜枚举。
而在12月28日早晨去北京总部维权的家长李女士则表示：“公司有人接待，但也仅是填写退费申请单。然而，这些并没有实际作用。”
成立新公司，或为转移资产
根据最新公开数据，学霸君学生用户超500万，截至2019年初，学霸君拥有技术人员近500人，教研人员300余人，教师注册数近4万名，付费用户超5万。在业内人士看来，这样庞大的人员规模，与学霸君的恶性扩张不无关系。
据一位教育行业的知情人士透露：“学霸君做事有其劣根性，属于典型的恶性竞争。同一个区域招聘销售，别人底薪2000元，学霸君翻三倍到6000元。人自然就都流向了他们公司。但极为坑人的是，拖欠工资现象非常严重，且无故裁员、不给赔偿。”
除此之外，一位员工还透露，学霸君创始人张凯磊已经在几个月前新注册了公司，学霸君方面负责做新公司网页。该员工还怀疑资产已转移至新公司。
天眼查APP显示，今年3月正值疫情，确有新公司成立，且与学霸君创始人张凯磊存在关联。
苏州谦问万答吧教育科技有限公司，成立于2020年7月1日，注册资本600万人民币。公司简介称是一家“互联网+音乐”的创新平台，负责音乐创作、运营、版权管理的一体化专业内容公司。张凯磊是该公司股东之一，但持股比例未公开。而在招聘平台上，苏州谦问万答吧教育科技有限公司发布了“课程销售顾问”职位，职位要求与培训课程相关。而招聘信息给出的办公地点则是“张家港金茂大厦学霸君”。