一、4s店续保话术
4s店车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。
续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。
二、车险续保员如何和客户沟通
1与客户进行有效沟通是车险续保员必备的技能，可以提高客户的满意度，促进业务的发展。2车险续保员应该尽可能地了解客户的需求和要求，采用适当的语言和方式与客户交流，解答客户的疑问和提供专业建议。3另外，车险续保员还应该维护良好的沟通氛围，耐心倾听客户的意见和建议，及时处理客户的投诉，加强与客户信任和合作的关系。总之，有效的沟通是车险续保员成功的关键之一，需要持续学习和提高。
三、续保专员话术
首先拉家常套近乎，七分家常三分话术，在闲聊中了解顾客性格爱好，找合适的机会，说出产品特点，以家常为主，话术为辅必定事半功倍。
