一、寺库网是正品吗
寺库这个平台，建议大家千万不要用！
真实遭遇：在微博上面看到的广告就下载用了，一开始用的还蛮好的，买了几样东西，可以分期付款，觉得还不错，可以减轻消费压力，直到2019年12月1日左右，寺库平台的还款系统中出现系统错误，反馈给到线上客服，从12月1日反馈到了月底，系统错误任然没有修复好，客服让我通过第三方金融机构还款，当时我拒绝了，我的理由是：我本人是在寺库平台上面消费的，凭什么要通过第三方还款，那个账户我也觉得不是很安全。一个所谓的大“平台”一个月的时间都没有将还款通道系统修复，我觉得有点后悔使用了，感觉自己被坑了。接下来的遭遇更无语。所谓的寺库负责人打电话给我，让我强制通过第三方转账的方式还款，还威胁说不然会动征信（当时的我是非常的气愤），因为平台的原因导致的无法还款最后还要客户承担各种无理的要求。但是还是没办法，这次是真的遇到骗子上当了，按照他们的要求在2020年的1月头连本带息还款了12月份的全款，截图给到线上客服，这时客服跟我说需要等三个工作日，需要财务审核（无语N次）,三个工作日过去了，我再次联系线上线下客服，被告知金额不够，我当时觉得有些奇怪，我明明已经把12月份逾期的款项全部还完了呀！客服说你1月份的没还...............在这里要补充一下，寺库APP每月还款日是10号。然后又是各种等待，说一个工作日后给到反馈。每天一直收到垃圾短信提醒还款，以及电话还款的骚扰，平台一直无人管，利息也是不断的在增长。直到今天2020年1月8日都还没有处理好。后续我会更新我的状况的.......
二、寺库app不退钱怎么办
寺库平台不退钱可以采用以下方法：
1、找软件的客服申请退款。
2、到12315平台进行投诉。
3、可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，或者是通过法律途径进行解决。
寺库app是一款著名的奢侈品电商平台，在这里可以购买到众多的奢侈品，可以浏览各种大牌的奢侈品，不管是什么样的奢侈品，箱包、配饰、服装、鞋靴等等，都可以买到。除此之外，软件还拥有超多的品牌种类，而且还有超多的限量版、经典款、纪念款等等。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
三、奢侈品app有哪些
奢侈品app平台比较好的有：识季、寺库奢侈品、优奢易拍、穿范儿、手机天猫、唯品会等。
1、识季
识季是全球的奢侈品时尚购物平台，连接了多个国家，合作范围广泛。它提供商品质量检验和快速送货服务，为消费者提供最优质的服务。作为全球二手奢侈品交易平台，识季拥有自己的特点和优势，用户可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的平台。
2、寺库奢侈品
寺库奢侈品是国内最大的专门做奢侈品电商的应用之一，拥有超过1000万的用户。该平台提供一站式服务，价格优惠，还有贴心的客服24小时为你提供最专业的服务。
3、优奢易拍
优奢易拍是一家专业的奢侈品鉴定手机平台，提供精准的鉴定服务和专业的回复。用户可以在平台上购买奢侈品的二手交易，保证售后无忧。此外，优奢易拍还支持奢侈品在线鉴定和砍价，用户可以将闲置的奢侈品交易，享受正品保障和性价比，并支持退货。
4、穿范儿
穿范儿是中国香港奢侈品购物平台，专注于服务时尚买手和时尚企业。拥有海内外所有一线品牌，正品保障，海外直邮。平台提供多种选择方式，包括特价专区、新品排行榜专区等，满足用户多种选择。
5、手机天猫
手机天猫是一个提供全球精选正品好货的平台，每天有大牌秒杀活动和官方旗舰店自营正品，让用户足不出户就可以在网上选到心仪已久的商品。天猫有专业的团队给用户提供权威的售后保障，支持七天无理由退货和送货上门等优质服务。
6、唯品会
唯品会是一个精心选择过的奢侈品购物平台。它提供各种品牌商品，包括奢侈品和服装等。每天都有大牌商品的秒杀活动，并且所有商品都会100%保障。唯品会还提供丰富的搭配和折扣，满足用户的购物需求。
以上内容参考：百度百科-识季
以上内容参考：百度百科-寺库奢侈品