智慧星app(华为手机为什么下载不起智慧星)

一、智慧星机器人怎么使用

1、先为底座连接上电源，再将机器人对准底座上方插口，听到机器人提示语音确认安装完成（注意安装方向）。

2、长按黑色底座边缘的游戏键至底座光环亮起，听到机器人提示配网语音后，进行下一步。

3、输入WiFi密码进行连接，注意，要使用2.4GWiFi，暂时不支持5GWiFi，但现在大部分路由器都是支持的。

4、网络连接好以后，可以根据提示APP提示，就可以跟机器人互动了。

二、平安智慧星如何退保

平安智慧星可以在柜台退保、委托退保、线上退保，具体如下：

1.柜台退保：投保人可以携带好平安智慧星保单、身份证和银行卡前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续。柜台工作人员一般会协助办理，通常会要求投保人填写好解除保险合同申请书，并收回保单等退保材料；

2.委托退保：投保人可以委托保险业务员或者自己的直系亲属代为办理退保手续，不过一般还需要投保人将平安智慧星保单、身份证复印件、银行卡复印件和委托书交给被委托人，然后再由被委托人携带好退保材料和自己的有效身份证件前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续；

3.线上退保：比如可以在平安保险官网、平安保险官方公众号、平安保险官方APP办理退保手续。以在平安保险官方APP——平安金管家APP办理退保手续为例，具体流程如下：

（1）点击“保单服务”；

在平安金管家APP的首页点击进入“保单服务”。

（2）点击“更多”；

在“服务办理”后方点击进入“更多”。

（3）点击“退保”；

在“保单变更专区”点击进入“退保”。

（4）退保；

如果是在犹豫期内退保，则点击进入“犹豫期退保”；如果是在犹豫期后退保，则点击“退保”，找到需要退保的保单后，即可在线上办理退保手续。

平安智慧星退保可以退多少：

1.犹豫期内退保，也就是在签收平安智慧星保险合同后的10天内退保，可退已交保费；

2.犹豫期后退保，可退保单现金价值+万能账户价值。以0岁男孩投保平安智慧星，选择交15年保终身，年交保费5000，选择15年后退保，则按保证利率1.75%算，可退66671；按中档利率4.5%算，可退83474；按高档利率6%算，可退94525。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI13

平安金管家APP版本号：8.15.10

三、华为手机为什么下载不起智慧星

应用不兼容、下载限制。

1、应用不兼容。智慧星不兼容当前使用的操作系统版本，只能在特定的操作系统版本上运行，可以更新手机系统之后再次下载智慧星软件。

2、下载限制。华为的应用商店会限制华为手机下载某些应用程序，智慧星不在华为应用商店的可下载列表中，可以通过其他第三方应用商店或者在手机浏览器中搜索智慧星的官方网站进行下载。