大家好，关于阿里旺旺2011很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于阿里旺旺人工客服24小时的知识，希望对各位有所帮助！
阿里旺旺 买家版 2011 /卖家版 2011 两个版本的功能介绍
阿里旺旺买家版2011与卖家版2011的功能介绍如下：
阿里旺旺买家版2011：基本聊天功能：支持文字、图片、表情等多种形式的聊天。发送宝贝链接：可以在聊天窗口中发送宝贝链接，方便与卖家沟通商品详情。淘分享：可能包含在聊天窗口发送宝贝链接时，新增淘分享功能，及时找到宝贝购买心得。活动通知：消息列表可能包含活动通知，让买家了解打折优惠等生活化服务信息。
注意：由于买家版2011的具体功能介绍在参考信息中未详细列出，以上是基于一般买家版旺旺可能具备的功能以及参考信息中相近版本的描述进行的合理推测。
阿里旺旺卖家版2011：不接收语音/视频、远程协助请求设置：卖家可以设置不接收语音、视频和远程协助请求，避免工作被无故打断。自动回复：根据状态和繁忙程度自动回复买家消息，且可以设置自动回复的频率控制，提高客服效率。客服工作台联系人置顶功能：重要客户可以置顶在联系人列表中，确保不遗漏重要信息。新消息提醒优化：客服工作台的新消息提醒增加背景颜色提醒，让卖家更直观地看到新消息。收起展开左侧联系人列表：新增收起或展开左侧联系人列表的功能，方便卖家管理联系人。 E客服用户设置：E客服用户可以设置是否启用客服工作台，灵活管理客服团队。单聊窗口支持离线贴图：在单聊窗口中，即使对方离线也可以发送贴图。主界面【淘】支持子帐号免登：方便子帐号直接登录我的淘宝后台，提高管理效率。群聊天窗口支持发送宝贝链接显示宝贝图片：在群聊天窗口中发送宝贝链接时，可以直接显示宝贝图片，方便与买家沟通商品详情。
综上所述，阿里旺旺买家版2011和卖家版2011在功能上有所区别，卖家版更加侧重于客服管理和效率提升，而买家版则更注重购物沟通和信息获取。
阿里旺旺2011卖家版如何让来消息更明显
一、来消息更明显
收到消息，橙色背景显示，更明显。
二、联系人置顶
客服工作台中可以将重要的联系人置顶，重要的客户不再遗漏。
三、联系人区域可伸缩
客服工作台联系人区域可收起或展开。
四、客服工作台支持语音、视频
五、客服工作台支持远程协调
六、安全认证，保护账号
开通安全保护功能后，登录卖家版旺旺时，默认支持支付宝证书或手机短信2种保护方式。
说明：设置了安全验证后，目前只能登录卖家版旺旺。
七、子帐号免登录
支持子帐号免登，子帐号从【淘】tab登录淘宝，再也不用每次都输入密码了。
八、自动回复优化
卖家可以根据状态和繁忙程度设置自动回复，还可以增加频率控制，不再无休止的骚扰买家。是卖家客服的好帮手哦！
淘宝旺旺名是什么
淘宝旺旺名也就是你的阿里旺旺账户，也就是你的会员名。
如果你想要查找自己的阿里旺旺账号，只需要查看自己的淘宝账号。因为你的淘宝账号就是你的阿里旺旺账号！
查看自己的淘宝旺旺名步骤如下：
1、打开手机淘宝，点击“我的淘宝”。
2、点击右上角“设置”。
3、在出现的界面中可以查看自己的旺旺名，也就是淘宝会员名，如图红色箭头处所示。
阿里旺旺的版本信息
《阿里旺旺 v9.12官方版》百度网盘资源免费下载:
链接: 提取码: c65r
阿里旺旺 v9.12.10C最新版是一款专门为淘宝买家打造的聊天软件。除了购物沟通，阿里旺旺还可以在您购物后让您随时了解交易状态，直接搜索商品，快速进入淘宝网，免去登录麻烦，让您购物更方便、更贴心；您还可第一时间关注淘宝好友的日志、照片、分享等淘江湖动态，随时与好友分享心情和购物心得。