一、梦幻西游将军令坏了,怎么解除绑定.(忘了证件号)
如果您的证件号码忘记了，且将军令不能使用，建议您通过以下方式解除您的将军令后再绑定其它密保产品。
1、如果是首次绑定，在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页：
，点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。
2、如果您不能通过页面解除绑定，可以在
帐号修复支持中心
，点击“我要找回帐号”，然后根据提示填写相应资料，提交后将会得到18位数字的客户服务号，我们在收到您的资料后会在24小时内处理。请您在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询帐号的处理情况。如果资料审核通过，您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。
3、如果无法通过以上两种方法解决，可以登录游戏客服专区：梦幻客服专区
非常抱歉，将军令的证件号码是不可能查询和修改的。如果您的证件号码忘记了，且将军令不能使用，建议您通过以下方式解除您的将军令后再绑定其它密保产品。
1、如果是首次绑定，在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页：
，点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。
2、如果您不能通过页面解除绑定，可以在
帐号修复支持中心
，点击“我要找回帐号”，然后根据提示填写相应资料，提交后将会得到18位数字的客户服务号，我们在收到您的资料后会在24小时内处理。请您在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询帐号的处理情况。如果资料审核通过，您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。
3、如果无法通过以上两种方法解决，可以登录游戏客服专区：梦幻客服专区（
），根据页面提示提交相应的资料，会有专人处理并回复在客服专区,
二、梦幻西游将军令修复
当实体将军令在使用过程中遇到动态密码错误提示，可以通过以下方式进行修复：
1、登录将军令官网，登录后，输入序列号、2次动态密码来修复。
2、拨打客服电话020-83918162或登录梦幻专区，提供序列号、服务号和将军令等资料给相关工作人员进行修复。
3、登录将军令官网，点击下面“将军令修复”后的“保修服务”，填写页面信息，按照页面提示进行操作，提交故障申请表。
手机将军令动态密码修复过程如下：
在手机上运行手机将军令后即可显示动态密码(若首次使用，则需激活手机将军令)，显示动态密码不产生联网流量。
如果提示将军令动态密码错误，只需要校准时间后使用新的将军令动态密码即可登录。
校准时间过程：
1、检查手机设置的年月日是否有误，如果与当前日期不符合，请修改为当前日期；
2、在手机将军令选择菜单-校准时间，可手动调整时间，所需设置的时间以北京时间为准(精确到分)
如果不能确定当前时间，您也可以选择联网较准(连接网络会产生一定流量，由网络供应商收取相应费用，网易不额外收取费用)
校准时间之后，即可使用新产生的动态密码进行登录了。
三、梦幻西游将军令一直错误怎么办
下面我将梦幻西游将军令一直错误解决方法介绍如下:
登录“将军令”网站 ，选择“修复”登录将军令修复页面，输入将军令序列号、当前的动态密码、下一个动态密码、验证码，点击“修复”，即可修复动态密码。
《梦幻西游》拥有注册用户超过3.1亿，一共开设收费服务器达472组，最高同时在线人数达271万（2012年8月5日14：45），是当时中国大陆同时在线人数最高的网络游戏。游戏于2013年6月24日改名为《梦幻西游2》。2016年2月29日正式定名为《梦幻西游》电脑版。