一、RemoteView远程控制系统的RemoteView产品功能
RemoteView是一款基于Web的可通过桌面共享的方式来操作和管理远程PC的远程控制工具。它用于远程控制PC和服务器，只需要在被控端安装客户端，控制端在任何地方任何时间，只要能上网，就可以通过PC或者手机远程控制PC和服务器。通过使用RemoteView，可更加充分利用PC和网络，提高对应急和突发事件的处理能力。今年，Rsupport最新推出RemoteView 5.0版本，支持Windows 7、Linux、 Mac、iPhone、iPad、安卓手机/平板电脑等设备的远程控制，而且分别有面对个人 ASP版本和面对企业Server版本。 RemoteView ASP版本适用于以下情况：
● IT机房/网管：公司IT部门/机房主要服务器管理，尤其是大型公司的机房和办公室位置相对偏远时，使用RemoteView就可以对其主要设备进行远程操作和管理。
●外出人员：经常出差、外出的人员，又不能将所有文件(尤其是不能预见的文件)全部备齐的。
●多地点操作不同PC的人员：如兼职人员、加班人员、家庭PC-办公PC资源共享等情况。 RemoteView 5.0 Server是中央集中管理企业众多PC机和服务器以及各种终端的最佳解决方案，可用于远程管理POS销售终端、无人值守的Kiosk自助服务系统终端、DVR视频监控系统终端，远程管理UNIX、Linux、Mac。此外，RemoteView 5.0 Server还支持远程控制数控工业设备，如机器人、数控机床等。RemoteView 5.0 Server具有以下先进的新增特性：
●支持Intel vPro(RWT、 AMT)技术，可实现远程开关机，可控制远程PC的电源(ON/OFF)、重装系统以及进行BIOS设置。
●支持Hyper-V、VM、 Virtual PC，可单独管理安装有虚拟操作系统的PC机。
●支持IVPN功能，对于不在同一网络内的远程终端，通过IVPN功能也可像在同一网络内一样进行管理。
●支持多种移动设备的远程控制，不仅支持通过Windows Mobile系列的智能手机以及PDA，而且还支持iPhone 3G/3GS进行远程控制。
二、RemoteView 远程控制教老人学习用电脑
当今社会，通讯技术飞速发展，电脑、手机早已深入千家万户，年轻人们已经把这些电子设备当做生活中不可缺少的一部分，应用的得心应手，但是，相对于家里的老年人，可就没有那么容易上手了,在外拼搏的年轻的我们纵有一身电脑技能却无法时常承欢膝下为家中老父母尽绵薄之力。现在，有办法了，即使不在父母身边，也能“手把手”的教父母使用电脑，应用RSUPPORT(www.rsupport.com)远程控制软件RemoteView随时远程为父母解决电脑应用方面的问题。
RSUPPORT研发的RemoteView远程控制软件是最简单易用、最适合给家中电脑安装的远程控制软件。首先RemoteView是简体中文版，界面友好大方，在信息安全保障方面做得尤其好，大家关心的免杀、穿破内网等方面，RemoteView都可以给大家满意的答案。简单介绍完这个软件之后，为大家介绍如何实现远程为老父母维护电脑。
一、 RemoteView远程控制软件申请免费使用
登录RemoteView官方网站(www.rview.cn)，点击页面下方的“加入会员”，进入注册。
(1)点击“加入个人会员”申请RemoteView，同意接下来弹出的使用条款。然后在弹出的注册信息页面中填写相关信息。注意这里的注册邮箱一定要填写正确可用的邮箱，因为完成注册需要邮件认证的。
(2)填写完注册信息之后，点击“确认”按钮。然后到注册的邮箱里面点击相关的认证链接即完成注册。注意，如果在收件箱里面没有收到RSUPPORT的认证邮件，有可能系统误发送到垃圾箱了。
二、 RemoteView远程控制软件的安装配置
(1)在需要被远程控制的电脑上(也就是父母用的那台)登录RemoteView主页www.rview.cn，在首页上输入注册好的个人版账号。进入“计算机管理”页面，点击下面蓝色的“申请免费试用”按钮，即可看到两个安装点的页面。
(2)RSUPPORT给用户提供了多个安装点供选择，请点击其中的一个安装点，根据提示完成被控端代理程序的安装。安装过程中一般网络环境下都选择“不使用代理服务器”。
(3)在完成安装之前需要设置远程PC的访问ID和密码，这里可以随意设置，但设置的口令关乎远程控制的第二重认证所以很重要，需切记!另外勾选下面的选项可设置家中的电脑一开机，Remoteview就自动登录，这样的话就可以随时远程控制。如果考虑使用隐私方面，那么可以不选中这项，而在安装RemoteView之后将RemoteView的快捷方式发送到桌面，这样父母在需要帮助的时候，点击开启RemoteView被控端程序即可接受你的远程帮助了。
三、用RemoteView远程为父母解决电脑问题或教学
(1)当父母玩电脑遇到有什么不会用，或者电脑需要日常管理维护时，我们在RemoteView主页登录注册的账号进入“计算机管理“页面，点击”家里电脑“右侧的菜单选择”远程控制“按钮,在弹出的对话框中输入安装时设置访问用口令，确定。
(2)此时，在弹出RemoteView操作窗口中可以看到“家里电脑”的实时画面。通键盘或鼠标操作，我们就可以快速地为父母解决电脑应用方面的问题了。
至此，远程为父母维护电脑的使用方法介绍完毕。更多的使用和操作，大家可以参考RemoteView网站(www.rview.cn)。
三、RemoteView远程控制后窗口黑屏
大多是硬件接触不良,很可能跟最近天气变化有关系
先把主机后面的插上去的线全部拔掉，
按开机按钮15下，这样做是给主机放静电，有时候天气变化会有静电引起这问题。
把那些线头按原来的样子插回去，开机看看是不是正常，如果还不行，接着往下看。
给主板放电，记得拔掉电源线，不然的有主板会无效。
再从硬件着手：
1拔掉电源，
2拆开机箱，
3压一压插在主板上的内存和卡片一般做到这一步,就可以再开机试试了.
4注意看一下主板的电容是不是有爆浆的现象－－有的话最好送修吧！虽然可能还可以用，但是时不时得会出现一些奇怪的现象，比如死机，突然重启，运行很慢之类的。
5开机看看，如果正常的话，注意一下CPU风扇，显卡风扇，电源风扇是不是在转，还是转得很慢！
6如果没有爆浆的现象，风扇运转正常，那么就有可能是某个部件损毁了，那么送修吧！