大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下窝窝团购网的问题，以及和窝窝团购网不想要的东西如何退货的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
窝窝团购网不想要的东西如何退货
一、退货政策
1、实物类商品
（1）退货规则
若您在使用过程中发现商品存在质量问题建议您立即停止使用，并于3日内联系窝窝团客服中心。经检测确属质量问题的，窝窝团将对该问题商品办理全款退货。
存在以下情形之一的商品，不在办理退货服务范围之内：
1.任何非购自窝窝团的商品；
2.缺少随商品附带的赠品；
3.非商品自身质量问题的赠品，即仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的；
4.因用户非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
5.用户已拆包装或使用过，且不存在质量问题的商品；
6.其它超出《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律范围之外的退货申请。
（2）退货流程
1.若您在使用过程中发现商品存在质量问题，请于3日内与客服中心联系确认，经检测确属商品自身问题，可由客服中心办理退货流程；
2.存在质量问题的商品，客服中心在受理您的退货申请后，将安排在一周之内上门取货，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知；
3.存在质量问题的商品符合退货条件的，客服中心予以确认，并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单，我们会在15个工作日内将退款注入至您原支付账户；
4.因商品自身问题发生的其他费用，如不能上门取货导致用户产生的货物运输或快递费，由您暂时先行支付，随后将该笔款项一并退还至您的原支付账户，窝窝团暂无法处理到付商品；
5.并非商品自身质量的问题，只是您单方面想退货，在保证产品无拆封、无使用、商品及附赠品无损坏，包装或商标类保持出售时原状及达到窝窝团退货标准的商品，所产生的其他费用，如货物运输费或快递及其他等费用由您自理；
6.礼包或套装中的商品不可以部分退货，如因礼包或套装中的商品有部分存在质量问题，请您将原套装商品一并退回；
7.礼包或套装中的商品若无质量问题，在您选择退货的情况下，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠；
8.如您购买时索要发票，一经退货须将发票随商品一同寄回，如发票丢失，我们将无法办理退货；
9.所有申请退款的实物类商品，均在我们收到实物之后办理退款。窝窝团不支持"先退款后返货"的原则。
10.若您在10日内未收到货物，我们将此类产品归类为过期产品，若您想办理退货，请您于过期之后3日内联系窝窝团客服中心，若确认货物处于未发货状态，我们将及时为您办理退货服务。若确认已发货，建议您在收到货物后按照普通流程办理退货；
11.所有退款金额均以您实际支付款额为依据。
2、服务类商品
（1）退款规则
若您在使用商品过程中或由于商家问题导致您在未使用时商品已出现问题，可于1日内联系窝窝团客服中心。经相关人员核查情况属实，您可以向我们申请退款，窝窝团将对该服务类商品进行处理。
存在以下情形之一的商品，不在办理退款服务范围之内：
1.任何非购自窝窝团的商品；
2.已使用过的商品，客户产生质疑的，经相关人员调查检测，该问题不属于商家问题或商家责任范围内的；
3.经换货使用之后无任何问题的商品，不支持退款；
4.其它超出《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律范围之外的退款申请。
（2）退款流程
1.若您在使用过程中或由于商家问题导致客户在未使用时已出现问题，请于1日内与客服中心联系确认，经检测人员与商家核实情况属实的，可由客服中心办理退款流程；
2.任何过期未使用的商品，请您于过期后1日内申请提交，我们将无理由退款处理；
2.窝窝团客服中心收到您提交的问题后，立刻联系相应商家，若商家反馈确实存在此类客观问题导致客户在使用过程中感到不满意，则客服中心将立即为您办理退款；
3.客服中心根据您投诉的问题，与商家进行核实，若商家对此投诉的问题表示不认可，此时，客服会立即将问题升级提交到相关部门负责人，经严格的调查审核，该问题确属商家责任范围内的，窝窝团将立即为您办理退款；
4.您在购买商品之后，长时间无法消费导致商品过期的，请您于商品使用截止日期之后1日内向我们提交申请，便于我们快捷为您办理退款；
5.所有自付款之日起三个月内申请退款的金额将以"原路返回"的方式退还到您账户中，除信用卡之外的付款方式，退款时效保证在10个工作日之内，若为网银的支付方式，退款时效保证在15-20个工作日内到账；
6.自付款之日起超过3个月的退款，请您提供支付宝账号或任意个人网银账号，由窝窝团客服记录并提交处理。支付宝账户退款时效为5-10个工作日之内；选择网银账户的退款时效为10-15个工作日之内；
7.所有退款金额均以您实际支付款额为依据。
窝窝团是新的团购网站吗
窝窝团并不是一个新的网站，窝窝团2007年成立，是国内第二家上线的知名的团购网站，是中国最大的生活服务电子商务平台之一，是生活服务电子商务的领先者和开创者。业务覆盖了全国350个城市，在150多个城市有本地的服务团队，为30多万家商户提供过服务。徐茂栋于2010年收购窝窝团，担任公司董事长兼CEO。
窝窝致力于通过互联网特别是移动互联网把本地生活服务商家与消费者连接起来，帮助商家在网上直销剩余服务能力和管理回头客，帮助消费者选择经济理性地消费，旨在打造中国最大的吃喝玩乐生活服务在线商城。窝窝聚集了全国数十万生活服务商家的网上品牌专卖店，有各种团购、代金券、折扣券、限时促销等，涵盖了美食、电影、休闲娱乐、旅行、酒店、美容保健、婚庆等行业，基本覆盖了人们的日常生活所需。
窝窝由团购(窝窝团)切入生活服务电商领域，推出一城多单、一单多日的团购形式。2012年初推出商城模式，帮助商户开设网上品牌专卖店及运营支持，让商户直接售卖产品和服务。2014年7月，推出网店通升级服务，为商家提供自有网上店铺，包括独立的商家移动店铺客户端和品牌专卖店，并且一站式打通第三方平台，帮助商家直接连接用户，为商家实现网上直销、会员运营、动态促销、品牌展示等，快速促进了生活服务商户向移动电商化发展。
窝窝团的宗旨是，为消费者提供贴心、贴身的团购服务，同时以顾问营销方式为商家提供本地化网络广告服务。
窝窝团是国内首批通过商务部电子商务信用认证的29家团购网站之一，是17家获得“良好”等级信用认证的网站之一，是仅有的十多家获得“互联网经营许可证”（ICP证）的合法团购网站之一。
但截至2014年，团购网站市场份额占比靠前的分别是美团网、大众点评、百度糯米。窝窝、拉手等先驱团购网站反倒存在明显的下降趋势。
如今拉手被宏图三胞收购，每每提到国内的团购市场，总是会说美团、大众点评、百度糯米三国杀，已经不知道有多久的时间，有意或无意的将窝窝团选择性的忘掉。
2015年1月10日，国内生活服务电子商务平台之一窝窝商城（窝窝团）向美国证券交易委员会(SEC)提交招股说明书，正式公布了上市计划。
窝窝团计划通过IPO交易筹集最多4000万美元资金，拟登陆纳斯达克市场，股票代码为“WOWO”。
业绩并不显著的窝窝团，上市之后能得到的最大补充是：资本。有钱能使鬼推磨，窝窝团的名声可以大振、动作可以大刀阔斧。另一方面，尝新却不能随心所欲，资本方更看重收益，即便是伤害用户体验的举措有时候也在所不惜。
如今糯米、点评、美团仍在团购市场拼的火热时，窝窝团则在谋划新的市场方向。从最近推出“网店通”来看，窝窝团已经明确释放出去团购化，转型O2O生活服务平台的信号。
可以看出，窝窝团更追求的是生活服务行业长远的市场机会，而已不愿在团购模式上消耗下去。首先，团购仅是商家的促销手段，而不是一个健康的商业模式，无法支撑行业走得更远。其次，移动互联网使得流量碎片化，拼烧钱、拼流量的团购大战已经没有太多意义，从美团、点评和糯米相继“投靠”BAT后的数据表示可见一斑。最后，移动互联网用户和移动消费迅速增长，为本地生活O2O带来极大增长空间，否则，BAT也不会相继选中传统团购网站入股，并纷纷推出自己的“连接商家与用户”的应用。在徐茂栋眼里，团购并不是生活服务行业的未来（同感的点赞），现在是时候着眼未来的市场发展，所以，窝窝团转型生活服务平台。至于团购，将成为窝窝生活服务电商平台大生态的组成部分，继续发挥为商家促销的作用。
团购形式是先刺激消费市场，随后才倒逼服务行业向其臣服，而窝窝团的算盘是，若能用系统稳住大量商家，那用户自然也就随之而来，先服务商户再服务消费者，这是窝窝团经营策略的最大调整。而且服务商户暂时不用拼资金、拼流量，拼的是系统的易用性，这是窝窝团的机会。
服务不是商品，商品是标准化的，而服务是灵活多变的，所以不能以供销模式销售，生活服务行业参与到网络化的竞争中需要依靠自己操盘，而不是将服务产品化后打包给电商网站出售。
对于生活服务商家来讲，窝窝团的网店通算是比较正面的尝试。通过统一的后台系统，商家有了自主决策权，对产品上新、优化、调价等也可更为灵活快速，统一的后台系统也便于商家做运营数据分析，CRM营销管理等。将服务业网络化后，拼的就不仅仅是地段了，各个细节都能对店铺的业绩产生影响，天猫店铺之间的竞争态势就是最直接的未来写照。
对于服务业来讲，团购让其认识到电商的力量，而团购不是生活服务产业电商化的最佳形态，未来生活服务消费会趋于常价化。就像淘宝最开始也是以价格优势获得消费者的青睐，而现在的价格已不是电商唯一要素，服务质量更受到重视，放到本地生活服务行业电商市场也是如此，这是市场规律。
帮助生活服务商家适应网络运营才更具市场潜力，而不是用团购的形式饮鸩止渴。有人说，团购能将门店的剩余消费空间变现，道理没错，但主导门店是否做团购的，不应该是团购网站，而应该是门店自身。
说白了，目前团购只是玩流量的粗暴形式，而未来则更侧重于运营，淘宝初期只要开个淘宝店就能赚钱，而现在运营能力才是基本功。O2O生活服务行业，粗放式发展不久就会结束，精细化竞争随之来临。（PS：一大波教门店运营、分析、营销的培训和代运营公司不久就会出现。）
徐茂栋表示，窝窝要做生活服务业的天猫，也就是做平台。这个方向或许很符合阿里的胃口，如果窝窝团能有不错的成绩的话，阿里是不会吝啬向其投资的。或许窝窝团放弃团购，转向提供生活服务平台的策略是正确的，至少这样前景更有想象力！
窝窝团购网美食怎么抢
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