迅雷云播为什么打不开
尊敬的迅雷用户，您好：
1.首先您使用浏览器打开vod.xunlei.com这个网址，看下上面能否播放，如果上面能播放，即您的IE浏览器没关联上迅雷云播桌面版，这个情况一般是由于IE版本较低导致的，建议您升级下浏览器；
2.如果您的浏览器上面也无法正常播放，那您要检查下是否flash插件过低，导致无法播放，由于迅雷云播他的播放格式是fly，他是需要flash插件支持才可以的，那您也可以升级下flash的插件，附带下载地址：
3.如果升级IE、flash插件后仍然还不行，那可能是网络封杀了，这种情况建议您联系客服看下
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迅雷云播手机能看电脑看不了怎么办
1.手机迅雷云播怎么看不了
尊敬的迅雷用户，您好： 1、如突然出现这个情况，重启一下手机。
2、切换2G/3G网络，尝试播放，如能够正常播放影片，那么请重置一下无线路由器。 3、如上述方法依然无法登录，请将云播卸载，然后到迅雷产品中心：dl.xunlei重新下载一个手机端迅雷云播使用。
提示：目前由于国家开展”净网2014”专项行动，部分不符合规定的资源将无法播放及下载，建议您可以更换资源播放及下载，目前云播或离线下载的功能还是能够正常使用的。希望能够帮到您。
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2.手机云播看不了怎么办
可以在手机浏览器上面访问vod.xunlei这个网址，然后登录帐号上去看下是否能够正常使用；
如以上方法无效，请根据您的手机下载迅雷云播客户端尝试播放：
android云播客户端下载：/app/android/?lxazjump
iphone云播客户端下载：/app/?flag=1&from=4
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3.手机迅雷云播为什么看不了
尊敬的迅雷用户，您好：
看不了有什么提示信息吗，尝试下以下的排除方法：
1.在手机浏览器上面访问vod.xunlei这个页面，然后登录会员帐号尝试下是否能够播放影片；
2.下载手机云播的客户端，尝试下云播客户端上是否能够正常播放：
android云播客户端：/app/android/?lxazjump
iphone云播客户端：/app/?flag=1&from=4
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手机迅雷云播为什么看不了
尊敬的迅雷用户，您好：
看不了有什么提示信息吗，尝试下以下的排除方法：
1.在手机浏览器上面访问vod.xunlei.com这个页面，然后登录会员帐号尝试下是否能够播放影片；
2.下载手机云播的客户端，尝试下云播客户端上是否能够正常播放：
android云播客户端：
iphone云播客户端：
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