一、360os云服务收不到短信验证码
360os云服务收不到短信验证码主要有三个原因：
1、手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息，删除短信息后再试。
2、手机长时间没开机或者长时间处于信号不好的地方，会使短信息因过期而失效。
3、与当地网关有关。由于在一些时间段内，当地短信量大造成短信中心繁忙，短信会受影响，出现延迟或者丢失的情况，建议换一个时间段稍后再试。
二、求解,手机360N6pro
此贴不仅适用于360系列手机，同样适用于大多数安卓手机，就拿360手机N7来说吧，重置锁屏密码存在两种情况，一是你登录了360云服务账号并开启了锁屏关机验证密码功能（锁屏状态下，关闭手机是需要验证锁屏密码），二是你没有登录360云服务账号，仅仅只是设置了数字或图案锁屏密码。接下来就针对这两种情况教大家如何重置锁屏密码。
➣方法一
如果你没有登录360云服务账号，仅设置了数字或图案锁屏密码，请按照此方法进行锁屏密码重置。
（1）在手机锁屏状态下，同时按下音量+、音量-和电源键，等待手机重启后（大概10秒左右），，你会看到如下语言选择界面，请按音量上下键选中“简体中文”（当然你英文好的话可以选择English），选择好了按下电源键确认。
（2）在选择语言后你又会看到如下主菜单界面，包括“重启手机”、“清除数据”、“将update.zip安装至系统”、“关机”这些选项，同样按下音量上下键，选中“清除数据”（注意：清除数据会将手机数据全部清除。请谨慎操作，如果锁屏密码忘了，也只能选择清除数据了），选中后按下电源键，就会开始清除手机数据，等待清除完毕，选中“重启手机”即可，等待开机后锁屏密码就没有了，你可以在手机上的“设置”-“安全和密码”中，重新设置“指纹”、“人脸识别”、“手机密码”等方式的锁屏密码。
➣方法二
如果你登录了360云服务账号并开启了锁屏关机验证密码功能，没有退出360云账号，请按照此方法进行锁屏密码重置。
（1）打开电脑上的浏览器或者手机浏览器（将浏览器UA设置为电脑版），打开360 OS云服务官网：或者百度“360 OS云服务”都可以的，打开网址后登录你的360云账号，显示“为了保护您的数据安全，请先验证身份。“找手机”无需验证，可直接使用，直接点击左下角的“找手机”即可。
（2）点击“找手机”，在右侧会显示你的手机，点击“更多操作”。
（3）点击“更多操作”后，这个时候你就会看到“重置锁屏”，点击后接着往下看，马上就完成重置了。
（4）点击“重置锁屏”后，你会看到一段提示信息，点击“是”即可。
（5）如果你设置了安全问题，此时就会弹出“安全问题校验”，如果没设置的话，弹出第6步的界面。
（6）到这一步的时候就弹出了“重置锁屏密码”的页面了，输入4位数字密码，然后确认就完成了，此时你的手机锁屏密码就已经被重置了，然后就可以使用刚才设置的4位数字密码解锁了。