很多朋友对于中国国航凤凰知音官网app和我的中国国航知音卡忘了怎么办不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
我的中国国航知音卡忘了怎么办
两种方式：
一、可以直接拨打国航客服电话95583，报出您当时注册的姓名和身份证号就可以查询到。
二、登录国航官网操作
1、首先登录中国国际航空官网查询中国国际航空公司
2、打开国航首页后，点击右上角“凤凰知音”
3、在凤凰知音页面，点击“登录”
4、进入登录界面后，点击“忘记卡号”
5、进入会员卡号找回界面，根据自己的情况，选择手机号码找回或者身份证找回，按照后续页面指引操作即可找回卡号。
凤凰知音商城支付密码忘了
可以重置或修改密码
目前有3种修改密码的方式：
1）如您账户中知音卡密码为自行设定或修改过的密码（且您记得的情况下），可登录凤凰知音网站:，输入CA卡号+密码+验证码，登录成功后，在“账户设置”—“密码管理”里，办理密码修改
2）会员持有效身份证原件和知音卡，到国航直属售票厅进行密码变更。（如需代办，代办人须携带其有效证件原件）
3）如您账户中知音卡密码为初始密码，即卡号后六位且从未修改过，并且账户中的有效信息都齐全的情况下，可以下载凤凰知音手机客户端—凤凰知音汇修改初始密码,也可以登录凤凰知音网站:或到国航直属售票厅进行首次密码修改。
注：如忘记密码可联系会员中心；国航会员中心客服热线无法提供“修改密码”服务，只能将其“初始化”，即恢复为初始密码。且恢复后，无法在凤凰知音商城兑换礼品，须持有效身份证原件和知音卡，到国航直属售票厅现场修改。
如何修改国航凤凰知音的密码
可以重置或修改密码
目前有3种修改密码的方式：
1）如您账户中知音卡密码为自行设定或修改过的密码（且您记得的情况下），可登录凤凰知音网站:，输入CA卡号+密码+验证码，登录成功后，在“账户设置”—“密码管理”里，办理密码修改
2）会员持有效身份证原件和知音卡，到国航直属售票厅进行密码变更。（如需代办，代办人须携带其有效证件原件）
3）如您账户中知音卡密码为初始密码，即卡号后六位且从未修改过，并且账户中的有效信息都齐全的情况下，可以下载凤凰知音手机客户端—凤凰知音汇修改初始密码,也可以登录凤凰知音网站:或到国航直属售票厅进行首次密码修改。
注：如忘记密码可联系会员中心；国航会员中心客服热线无法提供“修改密码”服务，只能将其“初始化”，即恢复为初始密码。且恢复后，无法在凤凰知音商城兑换礼品，须持有效身份证原件和知音卡，到国航直属售票厅现场修改。
中国国航办理值机之前为什么要注册凤凰知音会员
方便修改服务。1994年，中国国际航空公司在中国民航业内率先推出常旅客计划。2013年，“国航知音”正式更名为“凤凰知音”，开启了国航及国航系成员公司深圳航空、山东航空、澳门航空、大连航空、内蒙古航空、西藏航空在统一常旅客计划平台上的整合运营，在中国国航APP上，“凤凰知音”会员可以管理全渠道的行程并自助改期，也能在线值机锁定自己心仪的座位，除了享受每周四的会员专享促销和生日月福利，还能抢占会员专属的登机口升舱先机，非常方便。中国国际航空股份有限公司，简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。
非常感谢您的阅读！我们希望本文对于解决您关于中国国航凤凰知音官网app和我的中国国航知音卡忘了怎么办的问题提供了一些有价值的信息。如果您还有其他疑问，我们将很乐意为您提供进一步的帮助。