一、杭州市民卡可否用杭州市民卡app代替
可以。根据查询杭州市民卡app相关资料显示，杭州市民卡可以杭州市民卡app代替。杭州市民卡APP是杭州市民卡有限公司推出的官方应用。杭州市民卡由政府授权杭州市市民卡服务中心发放给杭州市民。通过市民卡，市民可以方便快捷的办理个人相关事务、享受各类公共服务和便民服务。
二、杭州市市民卡怎么办理需要哪些证件
杭州市民卡申领流程
杭州的市民卡申领主要有单位集体办理和个人自愿申领两种方式。办理的方式有两种选择：一种是网上申请；一种是到市民卡服务网点和户籍派出所一证一卡申领。下面介绍一下网上办理的操作要点：
一、进入杭州市民卡的官网，网址是。然后点击左上角的“业务办理”。
二、在展开栏中选择并点击个人业务办理下面的“市民卡（社保卡）申领”。
三、再点击“个人申领”。
四、进入申领的信息填写页面，先填写个人的身份信息。默认的是中小学市民卡申领，点击一下展开，选择成人市民卡。
五、个人身份信息填写完成后，点击下方的“下一步”。上传好资料即可。
申请条件
对于网上申领分为两种申请方式，一种是个人；一种是集体申请。两者申请需要满足以下的条件：
一、个人申请条件：
1、服务地区：目前网上申领暂时只面向符合杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市申领条件的人员。
2、申领条件：
•户籍要求：杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市户籍人员；
•参保要求：
1）参加杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市医疗保险的非杭州户籍人员(除外国户籍、港澳台、军人)；
2）参加基本医疗保险的在杭州主城区、余杭区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市就读的非杭户籍中小学生。
二、集体申请条件：
1、服务地区：网上集体申领（预约打表）暂时只面向符合杭州主城区、余杭区、萧山区申领条件的人员。
2、申领条件：
•户籍要求：杭州主城区、余杭区、萧山区户籍人员；
•参保要求：
1）参加杭州主城区、余杭区、萧山区医疗保险的非杭州户籍人员(除外国户籍、港澳台、军人)；
2）参加基本医疗保险的在杭州主城区、余杭区就读的非杭户籍中小学生。
【其他注意事项】
一、企业参保在职人员：规模申领阶段主要通过单位集体办理的方式申领市民卡。单位派专人持单位组织机构代码证原件、复印件及本人身份证到市民卡服务大厅办理。规模申领阶段结束后，个人持身份证（户口簿或户籍证明）到市民卡服务中心大厅或社区服务网点自愿申领。
二、持西湖医保卡人员：杭州户籍的持本人身份证（户口簿或户籍证明）、西湖医保卡到市民卡服务大厅或服务网点办理市民卡自愿申领手续。
三、其他符合市民卡申领要求的市民：既可持本人身份证（户口簿或户籍证明）通过服务中心网点自愿申领，也可以在派出所申请二代证时同时申领市民卡。
四、市民卡制作周期为3个月左右。市民卡制作完毕，市民卡服务中心会通过短信等方式通知市民领卡。
【常见问题】
一、杭州市内都有哪些受理点？
【答】：个人办理点：市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网（www.96225.com）。
主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）。主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）
单位集体办理点：杭州市民卡官网（网上提交申请审核通过后至市民卡服务网点或邮寄领取申领表）
二、申请的卡多久能拿到？
【答】：1.市民之家、城南、城西、城北服务网点无需拍照或现场拍照的下午3点前申领2小时后领卡，下午3点后申领的于办理次日领卡；交照申领3个工作日后（节假日顺延，下同）领卡。
2.其他网点无需拍照或现场拍照（下沙、滨江、拱墅服务网点可现场拍照）的3个工作日后领卡，交照申领7个工作日后领卡。
3.单位集体办理的于提交申领表7个工作日后领卡。
4.在银行代理网点办理申领的：主城区交通银行、杭州联合银行网点申领10个工作日后领卡。
5.在市民卡APP/网站办理申领的：申领无金融功能市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。申领有金融功能市民卡（仅限APP），审核通过的10个工作日后领卡。
三、挂失需要准备什么资料？
【答】：本人办理凭有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理）办理，代办需双方身份证原件。未满16周岁的必须家长代办。
三、为什么杭州市民卡app打不开
版本过低。杭州市民卡APP是杭州市民卡有限公司推出的官方应用，是为了方便杭州市民研发的一个APP，该软件每过一段时间都会进行系统升级，杭州市民也需要进行及时的更新，否则会导致软件版本太低，而无法使用该软件，该软件由政府授权杭州市市民卡服务中心发放给杭州市民。通过市民卡，市民可以方便快捷的办理个人相关事务、享受各类公共服务和便民服务。