办事通app官方下载，办事通app进行认证时为什么显示该证件号已被其他用户绑定

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办事通APP如何申请补办身份证

办事通APP如何申请补办身份证，下面就介绍操作步骤。

1、

首先进入手机系统，找到办事通APP，点击办事通APP图标进入

2、

进入办事通APP，选择相应的登录方式进行账号的登录

3、

登录账号成功后，点击我的点击头像，进行个人信息查看账号是否实名认证(只有账号实名认证才可办理查询相关业务)

4、

点击左下角的首页进入，点击上方的更多服务进入

5、

进入我的服务，找到证件办理，点击下方的申请补办身份证进入

6、进入办事指南，点击下方的在线办理，进入输入相关个人信息申请办理

办事通app进行认证时为什么显示该证件号已被其他用户绑定

您好！出现此类问题为系统中已存在该用户实名账户，您可按以下步骤尝试解决:将身份证正面、身份证背面和本人手持身份证共3张照片发送至"云南一部手机办事通”公众号,并发送手机号及身份证号码，由后台工作人员核验信息后为您解绑，在收到公众号”已解绑"回复后，重新进行实名认证即可。

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