一、内网通,外网不通一般怎样解决
不清楚你的网络架构，只提出几种可能原因。
1.上联设备端口故障。又有几种可能：A.物理端口损坏或设备硬件损坏；B.端口协议未启用，是DOWN的状态（启用协议就行）
2.上端地址或帐号设置错误（这么简单的问题，相信不会出现吧，但最好再查看一下。如果是地址的一定要保证地址掩码及下一跳正确，不然错一项就前功尽弃了）
3.上端做了控制。比如不允许某一网段或某机上网或其他操作。（路由做ACL控制或服务器安装网管软件，找网管吧还是）
4.网络接入部分线缆故障。（比如光纤及跳线，转接盒，网线等等）
5.病毒。
对于1和4你可以直接将外网线接到某台主机上试试就知道是不是这两方面的原因。
二、内网通是什么意思
内网通是指一种能够在局域网或内网中实现电脑之间通信的软件。通过内网通软件，用户可以在局域网内，不需要通过公网中转，直接进行文件传输、聊天等操作，快速高效。
与传统通过互联网进行通信相比，内网通具有以下优势：传输速度快：由于不需要通过公网中转，内网通通信速度更快，大大提高了操作效率。安全可靠：内网通操作在局域网内进行，可以有效避免网络攻击，保障数据安全。成本低：内网通软件相对较便宜，不需支付昂贵的公网使用费用。
内网通在以下场景中应用广泛：公司内部通信：企业中工作人员往往需要文件共享、互相沟通，使用内网通可以方便快捷地实现这些操作。学校教学：教师可以使用内网通为学生传送课件、作业等资料，大大减轻教师和学生的负担。网吧局域网游戏：网络游戏崇尚团队合作，内网通的出现让玩家之间足不出户、快捷高效地组队。
三、内网通如何拉黑联系人
有些用户经常会反映，明明两台电脑都是开着内网通但是确相互看不到对方，或者看到对方都处于离线状态
。如果遇到了这种情况，其实不是内网通的问题，通常是与网络或者电脑本身的环境有关。下面我给出解决这些个问题的方法
1.检查一下双方电脑是否处于同一网段，如果不在一个网段请在“网络设置”->“其他网段联系人”添加对方网段
2.检查一下双方电脑是否已关闭windows防火墙，如果还开着请在控制面版中将双方的windows防火墙都关掉
3.检查一下双方电脑是否开着360安全卫士或者百度卫士或者腾讯管家之类的安全软件，如果有双方都要关掉
做了上述操作后，点击内网通主界面下侧的刷新按钮
如果上述操作后，仍然找不到对方，请尝试下面的步骤
1.检查双方电脑的ip,在双方电脑上相互ping对方的ip,检查是否能够相互ping通，最常见的相互看不到的原因是电脑之间相互ping不能导致的，要解决这个问题请公司的网管协助解决一下。
2.如果能相互ping通，但是仍然看不见，可能是导致路由器或者某些软件的限制导致的，内网通要正常运行需要开放9011-9016这个端口范围，不能在路由器上做限制，要解决这个问题请公司的网管协助解决