各位老铁们好,相信很多人对客房管理软件都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于客房管理软件以及酒店前台客房管理系统的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
酒店管理软件系统排名
酒店管理软件系统是酒店业务运营的重要组成部分,它可以帮助酒店提高运营效率,提升服务质量,增强客户满意度。以下是一些在业界具有较高评价的酒店管理软件系统:
1. Opera PMS: Opera是由Oracle提供的一款全面的酒店管理软件,包括预订、客房管理、销售和餐饮服务等功能。它的强大的功能和稳定的性能使其在全球范围内得到了广泛的认可。
2. Fidelio: Fidelio是一款由美国Micros Systems公司开发的酒店管理系统,它提供了包括预订、客房管理、销售、餐饮服务等一系列的功能。Fidelio以其用户友好的界面和强大的功能而受到酒店业的青睐。
3. Amadeus Hospitality: Amadeus Hospitality是一款全球领先的酒店管理系统,它提供了包括预订、客房管理、销售、餐饮服务等一系列的功能。Amadeus Hospitality以其全球化的视野和强大的功能而受到酒店业的青睐。
4. Hotel ERP: Hotel ERP是一款由印度Hotelogix公司开发的酒店管理系统,它提供了包括预订、客房管理、销售、餐饮服务等一系列的功能。Hotel ERP以其全面的功能和合理的价格而受到酒店业的青睐。
5. Shiji: Shiji是一款由中国石基信息公司开发的酒店管理系统,它提供了包括预订、客房管理、销售、餐饮服务等一系列的功能。Shiji以其全面的功能和对中国市场的深入理解而受到酒店业的青睐。
6. RoomMaster: RoomMaster是一款由美国InnKeeper公司开发的酒店管理系统,它提供了包括预订、客房管理、销售、餐饮服务等一系列的功能。RoomMaster以其强大的功能和稳定的性能而受到酒店业的青睐。
以上排名并非绝对,不同的酒店可能会根据自己的需求选择不同的酒店管理软件系统。例如,大型的国际酒店可能会选择功能更强大、支持多语言的软件,而小型的本地酒店可能会选择操作更简单、价格更合理的软件。因此,选择酒店管理软件系统时,酒店应该根据自己的实际需求进行选择。
酒店管理软件有哪些
酒店管理软件有众多品牌,国际品牌有:OPERA、FIDELIO;国内5大品牌:罗盘、西软、中软、千里马、泰能。另外,还有众多小品牌的酒店管理软件,只是质量良莠不齐。
选择软件,给如下建议:第一、看自己酒店的档次和财力,选择合适的软件,最高端的可以选择国际大品牌,功能全但购买费用高;中端的可以选择国内品牌,功能够用且价格便宜,如罗盘,采用以房间数为标准的计费方式;第二、看酒店本身重于那个方面,综合性的,还是某个主题的。
在万维罗盘公司的网站上可以点击免费试用他们的系统。楼主试试吧,他们公司在全国各地还设有办事处,24小时的客服服务,态度非常好。
酒店管理系统软件有哪些
酒店管理系统软件包括但不限于德易力明酒店茶楼管理系统、ANLOK酒店管理系统、兴达宾馆管理系统、天意桑拿洗浴管理系统、天意足疗管理系统、金达莱宾馆酒店管理系统、金管家酒店管理软件标准版等多种选择。这些软件系统为酒店提供了全方位的管理工具,从客房预订、前台接待、财务管理到员工绩效等各个环节,都能得到有效的支持和优化。
德易力明酒店茶楼管理系统以其直观的房间或桌台状态显示功能受到好评,它简化了服务流程,提高了管理效率。ANLOK酒店管理系统则专为中小型酒店设计,具备快捷的入住登记和结账退房功能,支持会员和协议单位管理。兴达宾馆管理系统成熟稳定,操作简单功能全面,适合各类酒店使用。
天意桑拿洗浴管理系统和天意足疗管理系统则专注于洗浴和足浴行业的管理需求,集成了前台收费、员工管理、库存管理等多个模块。金达莱宾馆酒店管理系统涵盖了客房、桑拿洗浴、餐饮等多个业务领域,功能强大且易于扩展。金管家酒店管理软件标准版操作直观简单,支持多种管理模式,是酒店宾馆管理的得力助手。
这些酒店管理系统软件都具备各自的特点和优势,能够根据酒店的实际需求提供定制化的解决方案。通过引入这些先进的软件系统,酒店可以进一步提升服务质量,提高工作效率,降低运营成本,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时,这些软件系统的不断更新和优化也为酒店行业的持续发展注入了新的动力。
客房智能服务控制系统的系统软件
北京东方世邦客房实时信息管理软件
北京东方世邦酒店客房实时信息管理软件提供对酒店客房状态与各项控制信息进行集中管理的软件界面。它能通过酒店局域网(TCP/IPLAN)以Client/Server(客户/服务器)模式访问系统数据库,将客房状态以各种直观的交互的方式动态显示出来,方便了监控。服务器操作系统可适应多种平台(UNIX,LINUS,WINDOWSNT4.0,WINDOWS 2000 SERVER),工作站(前台、楼层、工程、安防等)软件系统适用于WINDOWS98/2000/XP等操作平台。北京东方世邦的客房信息实时管理软件界面形象直观且操作简便,极易学习和使用。
图3酒店客房实时信息管理软件——楼层工作站电脑截图ü远程动态显示客房状态
ü远程客房状态变化显示和提示
ü远程识别开门人身份
ü远程显示和管理客房温度
ü远程显示和管理客房灯光系统状态
ü客房服务数据和状态数据统计
ü实时记录服务请求和响应时间
ü楼层和客房状态搜索
ü软件使用者权限管理 5.2.1.1客房状态的动态显示和管理
北京东方世邦客房实时信息管理软件可动态显示和管理的客房状态主要包括:已租/待租、已订/未订、有人/无人(在有人情况下显示客房内人员的身份,如宾客/楼层服务/保安/维修人员等)、故障/修理、居住/清扫、清理/请勿、服务请求、退租、待查等等。
客房状态信息数据库的开发平台为大型主流数据库SQL Server,性能安全可靠,且能够方便地与酒店其它标准设备的控制软件和酒店管理软件等进行数据交换。
北京东方世邦客房实时信息管理软件可以对客房状态信息的管理模式是按照高星级酒店客房管理的标准流程设计的。如果有其它需求,我们可根据您提出的要求对系统流程和状态管理方法作出适当的调整与修改。
ü客房的基本状态分为待租状态、出租状态、预定状态以及退租状态,各种不同基本状态下的客房在电脑终端的图形界面上均以不同颜色表示
ü宾客入住酒店到总台登记后,客房的“待租”状态自动修改为“出租”状态。此时,网络上所有工作站所显示的该客房状态都自动由“待租”状态修改为“出租”状态
ü当宾客离开酒店,到总台退房后,该客房状态由“出租”状态自动修改为“退房”状态。楼层服务站电脑的状态显示得到同步修改并发出动画及音乐提示,服务人员即可根据此信息安排清理该客房。
服务人员进入客房进行清理时,按下相应的开关面板将该客房设置为“正在清理”状态,这时相关工作站将同时显示该客房处于“退房”和“正在清理”状态。
清理完毕后,服务员将该客房转入“待查”状态,这时相关工作站将同时显示该客房为“退房”和“待查”状态。
检查合格后,检查人员将该客房转为“待租”状态,这时工作站将自动清除“待查”状态,并将“退房”状态同步修改为“待租”状态。
对于处于“故障”状态的客房,工程部或有关部门可安排人员进入现场进行维修,将该客房由“故障”状态转为“正在维修”状态。维修完工后,将该客房转入“待租”或其它有关(如:请即清理等)状态。
ü客房状态一旦发生变化,软件会自动切换不同图标显示,特殊图标还具有闪烁动画和不同效果的提示音
ü具身份识别功能的门匙卡识别开门人身份,显示客房内有人/无人,以及开门人是宾客、服务员、维修人员、保安抑或是管理人员
ü客房服务数据记录、统计和分析
ü能够实时记录宾客请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息,并可设置查询条件检索和浏览所关心的信息
图4客房信息列表检索与查阅
ü楼层和客房状态检索:所有楼层或指定楼层画面任意切换,且可动态显示
ü权限管理:分别设定前台、楼层服务、工程维修、安防监控等部门各自的用户名和权限密码,并在权限范围内监控系统。
图5软件用户登录对话框
5.2.1.2状态显示界面图形示例
图6客房状态示例
A.服务员:表示服务员当前在该客房内。通过具识别功能的门匙卡识别身份
B.宾客:表示宾客当前在客房内。通过具识别功能的门匙卡识别身份
C.工程维修人员:表示工程维修人员当前在客房内进行维修
D.预定:表示房间目前为预定状态
E.勿扰:表示客房处于请勿打扰状态
F.清理:表示宾客发出指令要求清理客房
G.呼叫:表示客房内有紧急呼叫请求
H.网络故障:表示客房主控制器网络通信故障。软件能够自动检测该状态
5.2.1.3客房空调风机的远程控制
ü宾客预定客房后或登记入住时,在一定时间内自动调整指定客房空调系统至高速运行状态,使宾客进入客房时,室内温度适宜
ü在宾客活动较少的深夜时间,为了节约能源,将温度调节为外出温度相同(夜间睡眠温度模式)
ü外出温差的控制,以在客房内的设定温度为标准,自动加减指定的外出温差,控制客房温度,外出温差可以任意设定。
ü在冬夏两季分别设定空房的标准温度,用以保护客房和客房内设备不因温度环境恶劣而损坏,并有效缩短客房的预冷(或预热)时间
ü空调运行模式的夏/冬季转换
ü在客房内网络数码温控器和酒店网络系统的指定电脑终端上实时显示客房温度,当客房当前温度超过系统设定的正常温度范围时,有温度异常报警功能(图标会闪烁显示)
图7客房功能控制面板北京东方世邦客房实时信息管理软件是一套相对独立的软件系统,该系统具有标准硬接口和软接口,数据库采用标准结构化查询SQL语言,能够方便地与其它酒店标准设备的管理软件和酒店管理软件等进行数据交换。
北京东方世邦客房实时信息管理软件对客房状态信息的管理模式是按照高星级酒店客房管理的标准流程设计的。若有其它需求,我们可根据您提出的要求从系统流程、状态管理方法和一卡通可实现的功能方面对软件平台及数据库的建立作出调整与修改。