福州便民网12345投诉
福州便民网12345可以投诉。
福州便民网12345是福州市政府设立的便民服务热线,旨在为市民提供一个方便快捷的投诉渠道。市民可以通过该热线反映各类问题,包括生活琐事、公共服务设施损坏、社区环境整治等。投诉过程十分简单,只需拨打相应的电话号码,按照提示操作即可。
该热线服务是全天候的,不受时间限制。如果你遇到任何问题或需要投诉,都可以拨打该热线寻求帮助。而且,该热线的响应速度非常快,通常会在最短的时间内与相关部门取得联系并处理问题。同时,福州市政府也会对投诉内容进行严格保密,确保市民的个人隐私得到保护。
此外,福州便民网12345还提供了在线投诉渠道。市民可以通过网站留言板或相关应用程序提交投诉信息。这些渠道都是方便快捷的,可以让市民随时随地反映问题。通过投诉,市民可以促使政府更加关注民生问题,推动城市管理和服务水平的提升。
总之,福州便民网12345是福州市民的重要投诉渠道,提供全天候服务,响应速度快,保密措施完善。市民可以通过该热线或在线渠道反映问题,促进城市管理和服务水平的提升。
福州便民网12345怎么撤销投诉,我是投诉人,投诉已经得到答复
可以再次致电12345申请撤销投诉。
这要根据12345的工作进度分为两种情况:
1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销投诉的。
2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
扩展资料:
12345热线主要受理内容:
1、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
2、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
3、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
4、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
5、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。
参考资料:福州市人民政府-关于印发福州市12345便民服务平台运行管理办法的通知
福州12345受理范围
咨询类,投诉类(含举报类),建议类,求助类。
福州市12345系统平台开通以来,已运行14年多,累计受理群众诉求件达200多万件。
今年以来,系统共受理有效诉求35.7万件,日均受理1000多件,及时办理率99.79%,群众基本满意率99.71%。基本做到了“事事有着落、件件有回音”,成为市委、市政府落实“马上就办”便民服务的一张靓丽名片。
经过多年发展,目前市民可一年365天、全天24小时不间断向12345平台提交自己的诉求,诉求类别包含“咨询、求助、投诉、建议”等四大类,渠道包括“网站、热线电话、电子邮件、微博、微信、手机APP、短信、传真、QQ、主动采集”等10种方式,打造“全年无休”的平台、“永不下班”的窗口。
2016年,福州市便民呼叫中心组织开展全市各类热线整合工作,目前已完成第一阶段全市13条市属热线(专线)的整合工作,并取消了119条市直各部门自行开通8位数号码的热线电话,实现统一由12345系统进行接听和批转,实现快速预警、快速指挥、快速处置、快速回复。