一、华润万家app打不开
有可能华润万家还没有开通网上的软件，也有可能是因为在网上登录需要会员号，你还不是那个超市的会员，你只需要在手机软件上输入你的手机号点击发送验证码，然后输入验证码就可以正常登录了，如果还不能登录的话看你有没有联网，手机有没有信号。
二、华润预付卡可以在app上使用
华润万家的预付卡如果想在网上使用也是可以的，就是先登陆华润万家的网上商城，然后把这张华润万家的购物卡无论是一张还是多张，都可以加挂在华润万家网上商城的会员账号的钱包里面。只有添加在华润万家网上商城会员的钱包里面，就可以在网上支付使用了。
三、华润万家的卡可以在手机app上用嘛
华润万家的卡可以在手机app上用。
消费者可以下载华润万家的app，并注册会员账号。在app中，选择“我的”-“礼品卡”，进入后点击右下方的“卡片管理”，然后绑定实体卡。输入实体卡的卡号和卡密后提交，即可在app中使用该购物卡进行购物。
需要注意的是，只有近两年发行的新卡才可以在华润万家app上使用，老卡只能在线下门店使用。此外，卡券过期后是无法绑定的，绑定后也不支持解绑，只能用于购物。
