一、日常项目工作四步法

工作千头万绪、项目千变万化,如何才能更高效更品质地完成任务,同时又能将每次的经验累积运用于下一个项目?熟练使用科学的方法就可以做到事半而功倍,现为大家介绍一种易学实用的方法:工作四步法。第一步:界定问题;第二步:拆解问题;第三步:解决问题;第四步:总结复盘。先上个思维导图。

一、界定问题。开始一个项目时,要对问题下定义,该过程需要三个层次。

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第一层次:熟悉与理解专业术语。通过多渠道清楚了解问题涉及的专业名词定义,可运用案头和访谈两种方式获得,对收集到的知识信息需进行交叉验证,甄别出真实可靠的知识点。下表列出了案头类研究和访谈类研究的主要手段。

第二层次:剖析问题本质。在工作中,由于时间跨度长、事情杂、人员多等因素,时常会遗忘工作的出发点,从而引发不必要的纷争,这时需要回到问题的原点,来剖析问题的本质。麦肯锡咨询公司的问题分析表,又名“321表”(3W-2S-1R)。

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第三层次:明确的问题陈述。是对问题本身及解决问题方法的高度概括,通过一句话或一段话,清晰地描述问题的目标、实现的路径等信息。可运用SMART原则。

做完问题分析就等于问题陈述完成了一半,问题解析表中的3W、2S和1R,和问题陈述运用的SMART原则有对应关系。

[if!supportLists]S-[endif]-”specific”:意为“特定的”,即在问题陈述时要明确问题的关键点,不能笼统。如身材变好,不能空泛说“我要减肥”,而要表达为“我要减重5公斤”。

[if!supportLists]M-[endif]-”measurable”:意为“可衡量的”,即无论是问题本身还是解决目标,都尽量用量化的指标描述。如为员工安排课程培训,不能说“大家都获得了一定程度的收获”,而要量化为“课程结束后评分85分以下为效果不理想”

[if!supportLists]A-[endif]-”attainable”:意为“可实现的”,即在问题陈述中有明确的规划且目标可以达到。

R--”relevant”:意为“相关的”,即在问题陈述时必须与初始问题密切相关。

T--”time-bound”:意为“有时间限制的”,即解决方案必须有时间限定。

二、拆解问题。是解决复杂问题的关键,把复杂问题转化成一个个小问题,各个击破。

[if!supportLists](一)[endif]可以通过议题树这一工具。

1、议题树一般有4-5个层级:第一层级——基本问题;第二层级——关键问题;第三层级——子议题;第四、五层——细节议题。

2、常见的议题树有:纵向议题树、横向议题树、辐射型议题树。

3、搭建议题树的两个基本原则:①MECE原则,②同一层面原则。

①MECE原则:是首要核心原则,由麦肯锡顾问芭芭拉·明托在20世纪50年代提出,随《金字塔原则》一书风靡全球。

②同一层面原则:是MECE原则的一个衍生原则。同一层面包含同一纬度和同一层次。

同一纬度:观察、思考和表述某事物的思维角度是相同的。简单来说,就是使用同一套分类标准。如哺乳动物可以和鸟类在一个议题树,但不能和宠物一个议题树。

同一层次:系统在结构或功能方面的等级秩序。如财务、人力资源、销售都是工种大类,属同一层次。而财务总监、出纳会计是财务的子级,不能和人力资源、销售一个层级。

4、搭建议题树的两种基本方法:①自下而上,②自上而下。

①自下而上法:像搭房子一样,从议题树的底层往上搭建,即从最小一级的议题开始一层层往上添加(总结归纳),最后指向初始的基本问题(封顶),且下面层级的议题数一定大于上一层级。应用于不熟悉或者特别复杂的问题,将想到的散点列出来,再归纳总结,最后根据MECE原则和同一层面原则进行完善,得到完整的议题树。

②自上而下法:适用于熟悉的领域,先搭建议题树和主干,再完善细节,最后根据MECE原则和同一层面原则进行修改完善,得到完整的议题树。

使用两种基本方法过程中,提高拆解效率的方法——假设驱动法。通过提出假设来补充议题树里不确定的地方。

(二)拆解议题的两种意识:①80/20法则,②迭代和修改。

①80/20法则:由经济学家帕累托提出,简言之80%的结果都是由20%的核心原因造成的。因此在搭建议题树时,要专注那些最重要的议题,舍弃不重要的。区分技巧:衡量清楚议题树中解决每一个议题的投入和产出,专注于高产出议题,忽略高投入、低产出的议题。

②迭代和修改:议题树搭建完成后,需要根据实际情况,不断进行迭代和修改。

三、解决问题。真正有挑战的环节。1、制订解决方案;2、制订工作计划;3、工作执

行。议题树是“要解决什么问题”,制订解决方案是“如何解决这些问题”,制订工作计划是“有节奏可控制地解决问题”。

1、制订解决方案的目的:如何解决一个个小议题,最后到达目的地。需要区分清楚议题树的类别(行动导向型议题树、问题导向型议题树)。行动导向型议题树可直接将议题转化为解决方案,形成解决方案清单。问题导向型议题树中的议题都是一个问题,不能直接作为解决方案,需要重新提炼和设计解决方案。

2、制订工作计划。内容包括:①工作内容②人员分工③时间进度④工作目标(四大核心要素)⑤资源需求(人员、资金、设备、技术等支持)⑥风险预估

3、工作执行。真正具有挑战的环节。①定期追踪进度②不定期沟通进度③及时发现问题、及时补救。

①定期追踪进度。最常见基础的是周报、双周报、月报几种定期汇报形式。要求开宗明义、梳理重点、列出当前面临的问题。发邮件的话要没有废话、目标明确、重点清晰,所有细节放附件里。领导有时间就看,没时间可以不看。

②不定期沟通进度。不定期和项目负责人沟通目前的进度,让人产生信任感,给予一定指导,分配更多资源来完成任务。如果平时不注意汇报工作,最后给上级或客户一个结论,可能结论和最开始的目标南辕北辙。

③及时发现问题、及时补救。

在工作执行中,除了团队要保证执行力,个人执行也非常重要。摆脱拖延症的4个原则。

原则①不要逃避。有些拖延症患者带有完美主义倾向,其宗旨是:要么把事情做到完美,要么什么都不做。这是一种负面倾向,会使人陷入无止境的准备和设想中,其背后是一种逃避心态:不敢尝试、害怕失败、恐惧挫折。

原则②把能做的都做了。这是避免逃避的最佳原则。有了完善的工作计划,先把可以迅速完成的事做好,而不是等所有条件都成熟了再去做。

原则③死磕精神。做事,要不怕麻烦,不怕和自己过不去,无论遇到什么问题都一定要死磕、死扛到底。

原则④走出舒适区。人的天性就是逃避困难、贪图享乐,而保证执行力就是要跟惰性抗争,跟天性抗争。养成走出舒适区的习惯,可以帮助自己与惰性抗争,从而拥有对抗拖延症的意志。

 

四、总结复盘。复盘可以让利益相关方充分了解当前工作进度,及时发现工作中的不足,总结经验教训,沉淀工作方法、流程,形成规章制度,发现新的机会点。

(一)复盘的种类:针对某项工作,需要做两类复盘。

1、事中复盘:工作进行中的总结反思,主要目的是明确工作目标,优化工作方法。

2、事后复盘:工作完成后的总结复盘。

(二)复盘的流程有四步。

1、回顾目标:是复盘的地基,将工作停下来,看看当初定的目标是什么、方向在哪里。回顾目标可以通过:①问题陈述、②议题树、③工作计划三方面。

①问题陈述是解决一项问题的基准点和出发点,在实际复盘时,只需向所有参与复盘的人展示最终版本的问题陈述,同时需要运用SMART原则对问题陈述进行解析。如果不符合SMART原则,需根据大家的理解与讨论重新设定符合实际的问题陈述;如果符合SMART原则且大家都确认没有疑问,特别是半途加入的同事也没有疑问,就可以进入议题树的回顾。

②议题树是对问题陈述中目标的拆解,解决了议题树中的每一个议题,就是解决了整个任务。在复盘时,要把完整的、最终版本的议题树向所有参与复盘的人展示,确保大家能够理解议题树中的各议题。

③工作计划有四大要素:工作内容、工作目标、人员分工、时间进度。需确保所有参与复盘会的人对这些工作安排非常明确。

2、评估结果:是复盘的支撑,这个步骤的实施直接关系后续复盘的成功与否。评估的对象有两类:①对工作结果的评估、②对工作流程的评估。

①工作结果的评估:评估工作是否达到预期结果,并按时保质完成。只需将“回顾目标”这一步中的关键点一一列出,判断是否都完成即可。在评估时可能会出现辩解、甩锅、相互指责的情况,组织者要注意控场,明确复盘会是发现问题、解决问题的会议,而不是甩锅会、争功会。

②工作流程的评估:此评估的对象仍是问题陈述、议题树和工作计划,仅围绕“四步法”本身,探讨这些方法在执行过程中是否被正确使用。

3、原因分析:是复盘关键,需要群策群力,通过科学的方法挖掘出问题背后的原因。这一步做好了,最后一步的优化改善才有意义,否则治标不治本,无法真正解决问题。

由于各类工作间差异巨大,这一步并没有非常标准的步骤要点可遵循,但也有些通用的

方法:①鱼骨图②5why分析法。

①鱼骨图:又称因果图,帮助解答“是什么导致某问题或现象的发生”,它是一种特殊的议题树,在使用过程中可以按照议题树拆解的方法。

②5why分析法:对一个问题点连续以5个“为什么”(why)来自问,以究其根本原因。虽然称为5个“为什么”,但使用不限次数,直到本质原因为止。这个方法的关键是要努力避开主观和自负的假设和逻辑陷阱,从表象出发,顺着因果关系链条,深入系统挖掘问题的根本原因,从而找出有效的长期对策,而非短期应付方案。

4、优化改善。一般有两种情况:①针对工作结果②针对工作流程。

①针对工作结果的优化改善:一般情况下,只要把原因分析清楚,解决方案基本就呼

之欲出。针对能够迅速解决的问题,可直接制订工作计划,安排人手解决。针对工作方向或方法不足的问题,需要修改议题树及工作计划,在现有条件下沿着修正的道路继续前进。针对系统性原因,如改进工作流程、公司制度,则可以留到事后复盘中再详细讨论。解决此类问题需开启一个新的工作项目。

②针对工作流程的优化改善:此类问题相对简单,在评估环节就基本知道问题出在哪里。如果是事中复盘,可以对问题陈述、议题树和工作计划进行修改,再按照更新后的方案进行工作;如果是事后复盘,则为下一个项目“四步法”流程吸取经验教训。

五、最后建议。

“四步法”中第一步界定问题相对比较简单,但也很重要,只有把问题真正弄清楚,才

能明确整个项目的方向。这套方法需要步步为营,弄清楚当前一步后再进入下一步,每一步都按部就班地执行好,项目也就完成好了。在吃透用通“四步法”后,能体会到工作方法论的奥秘,从而也可以根据自己做事的思维和逻辑,总结出更适合自身工作的方法论,从而更大限度地提升工作效率和获得感。

二、一步一计的意思

一步一计的意思介绍如下:

释义指人善于使用计谋,诡计多端。

【通用拼音】:yī bu yī ji

【使用频率】:常用成语

【成语字数】:四字成语

【成语用法】:一步一计,作谓语、定语;指足智多谋的人。

【成语结构】:联合式成语

【近义词】:足智多谋、一步百计

【成语例句】:诸葛亮一步一计,周瑜拿他没辙

【成语故事】:

五代时期,后唐君王李克用在魏博地区与梁军作战,他察看地形发现敌城墙上的旗帜飘来飘去,他知道梁朝的刘鄩一步一计,就派人前去侦察,发现刘鄩的军队早已撤离,只是用驴驮著旗帜在城墙边来回行走罢了。

一步开头的成语:

一步登天 [yī bù dēng tiān]

生词本

基本释义

登:上。一步跨上青天。比喻一下子就达到很高的境界或程度。有时也用来比喻人突然得志,爬上高位。

出处

清·李绿园《歧路灯》:“万望口角春风;我就一步登天;点了买办差;就过好日子。”

例句

1.他从一个被人歧视的人突然掌有权力,好似~,整日飘飘然。

近反义词

近义词

一鸣惊人

反义词

一落千丈

一步一趋 [yī bù yī qū]

生词本

基本释义

①形容紧跟着行走。②比喻事事模仿和追随别人。常含贬意。

出处

语本《庄子·田子方》:“夫子步亦步,夫子趋亦趋。”清·百一居士《壶天录》卷下:“斜睨之,美而艳,一步一趋,相离仅尺咫耳。”

一步一鬼 [yī bù yī guǐ]

生词本

基本释义

走一步路就好像碰到一个鬼。形容遇事多疑。

出处

汉·王充《论衡·订鬼》:“人病则忧惧,忧惧见鬼出……昼日则鬼见,暮卧则梦闻。”

三、计划一步一步进行成语

一下一步工作打算用8个字 2个成语怎么表达

显得更范德萨

二形容“做事情之前有计划有准备”的成语有哪些

未雨绸缪【wèi yǔ chóu móu】:绸缪:紧密缠缚。天还没有下雨,先把门窗绑牢。比喻事先做好准备工作。

居安思危【jūān sī wēi】:虽然处在平安的环境里,也想到有出现危险的可能。指随时有应付意外事件的思想准备。

有备无患【yǒu bèi wú huàn】:事先有准备,就可以避免祸患。

防患未然【fáng huàn wèi rán】:防止事故或祸害于尚未发生之前。

积谷防饥【jī gǔ fáng jī】:储存粮食,防备饥荒。

三描写计划的成语

【百年大计】:大计:长远的重要的计划。指关系到长远利益的计划或措施。

【百年大业】:指关系到长远利益的重要计划或措施。同“百年大计”。

【不此之图】:此:这个;图:图谋,计划。不打算做此事或不考虑这个问题。

【不合实际】:指想法、计划等不现实。

【沉谋研虑】:指计划周密,考虑详尽。

【沉谋重虑】:指计划周密,考虑详尽。

【大吃大喝】:狼吞虎咽地吃。指没有节制,没有计划地吃喝。指进行大规模、高档次的吃喝活动。

【大展宏图】:展:把卷画打开,比喻实现;宏图:比喻宏伟远大的谋略与计划。大规模地实施宏伟远大的计划或抱负。

【待用无遗】:遗:遗落,遗漏。指计划充分利用一切可以利用的东西。

【得君行道】:旧指有才识的人得到开明君主的信任,得以推行自己的政治主张和计划。

【定谋贵决】:谋:计策,谋略;决:决定,决断。制定计划贵在当机立断。

【东一下西一下】:指做事无计划。比喻行动漂忽无定。

【翻然改图】:图:计划,打算。比喻很快转变过来。另作打算。

【改而更张】:比喻改革制度或变更计划、方法。同“改弦更张”。

【改弦更张】:更:改换;张:给乐器上弦。改换、调整乐器上的弦,使声音和谐。比喻改革制度或变更计划、方法。

【改弦易张】:犹改弦更张。比喻改革制度或变更计划、方法。

【改弦易辙】:辙:车轮轧过的痕迹。琴换弦,车改道。比喻改变原来的方向、计划、办法等。

【规虑揣度】:按照常规考虑打算。指进行认真周密的计划。

【行针步线】:比喻设计划策。

四与“计划”有关的成语有哪些

1、深谋远虑

读音:【shēn móu yuǎn lǜ】

解释:深:深入;周详;谋:谋划;计划;远:长远;虑:考虑;打算。指计划得很周密;考虑得很长远。

出处:汉贾谊《过秦论》:“深谋远虑,行军用兵之道,非及曩时之士也。”

2、深思熟虑

读音:【shēn sī shú lǜ】

解释:熟:细致。反复细致地思索考虑。

出处:《魏书程骏传》:“且攻难守易,则力悬百倍,不可不深思,不可不熟虑。”

3、老谋深算

读音:【lǎo móu shēn suàn】

解释:老:老练;谋:计谋;深:很;算:打算。指周密地筹划;深远地打算。形容人老练精细;很有谋略。

出处:清曾朴《孽海花》第29回:“沉毅哉!老谋深算,革命军之革命家。”

4、百年大计

读音:【bǎi nián dà jì】

解释:百年:泛指长久;计:策略。关系到长远利益的计划或措施。

出处:清梁启超《论民族竞争之大势》:“数月之间,而其权力已深入巩固,而百年大计于以定矣。”

5、长计远虑

读音:【cháng jì yuǎn lǜ】

解释:指长远打算。

出处:宋苏轼《司马温公神道碑》:“然古之人君,所以为子孙长计远虑者,类皆如此。”

6、长期打算

读音:【cháng qī dǎ suàn】

解释:长远的谋划。

出处:***《论联合***》:“必须十分爱惜当地的人力物力,任何地方都要作长期打算,避免滥用和浪费。”

7、长久之计

读音:【cháng jiǔ zhī jì】

解释:计:计划,策略。长远的打算。

出处:《战国策赵策》:“岂非计久长,有子孙相继为王也哉。《汉书元帝纪》:“东垂被虐耗之害,关中有无聊之民,非长久之计。

8、策无遗算

读音:【cè wú yí suàn】

解释:策:计谋,策划;算:计划,筹谋。所出的谋略周密准确,没有遗漏失算之处。

出处:《北齐书幼主纪》:“以策无遗算,乃益骄纵。”

9、运筹帷幄

读音:【yùn chóu wéi wò】

解释:运筹:筹划;策划。帷幄:军中营帐。原指在营帐中谋划制定作战的方法策略。

出处:西汉司马迁《史记高祖本纪》:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房。”

10、凡事预则立,不预则废

读音:【fán shì yù zé lì,bù yù zé fèi】

解释:预:预先,指事先作好计划或准备;立:成就;废:败坏。不论做什么事,事先有准备,就能得到成功,不然就会失败。

出处:西汉戴圣《礼记中庸》:“凡事豫则立,不豫则废。”

五形容事情已经开始按计划一步步进行的词语是什么

循序渐进

读音:[ xún xù jiàn jìn ]

基本解释:指学习工作等按照一定的步骤逐渐深入或提高。

例句:学习要循序渐进,不先掌握基础知识,就无法深造。

近义词:循规蹈矩按部就班登高自卑由表及里

反义词:揠苗助长拔苗助长一步登天

按部就班

读音:[àn bù jiù bān ]

基本解释:部、班:门类,次序;就:归于。按照一定的步骤、顺序进行。也指按老规矩办事,缺乏创新精神。

2.【出自】:晋·陆机《文赋》:“然后选义案部,考辞就班。”

3.【示例】:但黄公俊的祖父,他开始读了书,象一般读书人似的,他~的要将八股型的才学,“货与帝王家”。◎郑振铎《黄公俊之最后》

4.【语法】:联合式;作谓语、状语、定语;形容按照老规矩办事

例句:学习应当按部就班,循序渐进。

近义词循规蹈矩循环渐进遵厌兆祥循序渐进墨守成规

反义词闻风而动独出心栽勇往直前操之过急

六形容计划的成语

百年大业是一个汉语成语,拼音是bǎi nián dà yè,指关系到长远利益的重要计划或措施。

七有计划有步骤的使出具有某种。。。成语

【田忌赛马】:有计划有步骤地使具有某种有益的特长或技能

八形容做什么事要有计划的成语或谚语

胸有成竹

成竹在胸

心中有数

心口窝生笋子;肚脐眼上长竹子;笔杆子吞进肚;顿顿吃生笋

九比喻提前做好全面计划和打算.说一成语

【成语】:未雨绸缪

【拼音】: [wèi yǔ chóu móu]

【释义】:绸缪:紧密缠缚。天还没有下雨,先把门窗绑牢。比喻事先做好准备工作。

【出处】:明·朱柏庐《治家格言》:“宜未雨而绸缪;毋临渴而掘井。”

【造句】:

1、你们要懂得未雨绸缪,认真上课,这样在考试时才不会后悔。

2、要预防土石流,就得未雨绸缪,先做好山坡地保护措施。

3、面对生活,我们应该未雨绸缪,考虑下一步的事情。

4、别笑我过虑,我这是未雨绸缪,有备无患。

5、年轻时就要未雨绸缪,为年老生活所需做好储蓄。

【近义词】:未焚徙薪曲突徙薪有备无患防微杜渐防患未然居安思危桑土绸缪积谷防饥绸缪未雨绸缪桑土

【反义词】:临阵磨枪临渴掘井亡羊补牢江心补漏斗而铸兵

【典故】:

武王灭纣后,封管叔、蔡叔及霍叔於商都近郊,以监视殷遗民,号三监。武王薨,成王年幼继位,由叔父周公辅政,致三监不满。管叔等散布流言,谓周公将不利于成王。周公为避嫌疑,远离京城,迁居洛邑。不久,管叔等人与殷纣王之子武庚勾结行叛。周公乃奉成王命,兴师东伐,诛管叔、杀武庚、放蔡叔,收殷余民。周公平乱后,遂写一首《鸱鸮》诗与成王。其诗曰:“趁天未下雨,急剥桑皮,拌以泥灰,以缚门窗。汝居下者,敢欺我哉?”周公诗有讽谏之意,望成王及时制定措施,以止叛乱阴谋。成王虽心中不满,然未敢责之。

十“前一阶段总结和下一步规划”用什么词语形容

1思前想后

思:考虑;前:前因;后:后果.对事情发生的缘由,发展后果,作再三考虑。专

2集思广益

思:思考,意见属;广:扩大.指集中群众的智慧,广泛吸收有益的意见。

3冥思苦索

往前想想,再退后想想.形容一再考虑。

4三思而行

三:再三,表示多次.指经过反复考虑,然后再去做。

5深思熟虑

反复深入地考虑.深思远虑谋划周密。指计划周到,具有远见。

6左思右想

多方面想了又想.忧深思远深刻忧虑,长远打算。