一、12367是24小时的吗
12367是24小时的。
2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，归并统一为“12345政务服务便民热线”。
12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2016年12月，历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，12345热线正式上升为国家标准。
运营情况。
2021年10月12日，北京12345企业热线服务功能上线满两年，反映了超过13万件经营发展中遇到的疑惑和诉求。
截至2021年12月31日，云南省积极整合热线服务资源，33条热线以整体并入、双号并行、设分中心3种方式全部完成归并。归并后的热线统一为“云南省12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24”小时全天候人工服务。
2021年底，江西省政府将“阳光暖童之声——困境儿童关爱服务热线”整体并入由江西省各级政府设立的12345政务服务便民热线，在热线下设立12345江西省未成年人保护热线专席，在江西省未保办设立热线专席办公室，专门负责接听处置未成年人来电求助问题。
二、山东医保咨询热线是24小时
医保咨询热线是24小时都可以拨打的。咨询医保可以拨打山东省医保局人工咨询电话：0531-86198961，也可以打全国社保热线12333。
拓展资料：
医疗保险是指社会医疗保险。是依法依规保障劳动者生病时基本医疗需要的社会保险制度。
2016年1月12日，国务院印发《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，要求推进城镇居民医疗保险制度与新型农村合作医疗制度的融合，逐步建立全国城乡居民统一医疗保险制度。
2016年12月20日，人力资源和社会保障部召开全国基本医疗保险联网和异地就医直接结算视频会议，并与北京等22个申请参保的省份签订了责任书。首批启动全国基本医保联网和跨省异地就医直接结算，标志着跨省异地就医直接结算正式进入实施阶段。
2021年6月，统计公报显示，2020年参加国家基本医疗保险13613.1万人，参保率稳定在95%以上。
医保结算程序：
（一）特殊疾病住院、门诊的结算流程
定点医疗机构应于每月10日前将上月出院患者的费用结算单、住院结算单及相关资料报送医保经办机构。医疗保险经办机构审核后，作为月度分配和年终决算的依据。医疗保险经办机构应当每月预先拨付上月住院和特殊疾病门诊综合费用。
患有特殊疾病的参保人应当到劳动和社会保障部门指定的定点医疗机构就医和购药，所发生的医疗费用直接入账、即时结算。
（二）应急处理程序
被保险人因抢救在本市非定点医疗机构和外地非定点医疗机构住院时，发生的医疗费用由个人或单位预付。应急救援完成后，被保险人应持医院急诊病历、检验化验报告、发票和医疗费用明细表等医疗保险经办机构按规定办理报销手续。
（三）搬迁人员安置程序
1、异地职工搬迁，由其所在单位指定1-2家定点医疗机构，并报医疗保险经办机构备案。
2、异地工作人员在定点医疗机构就诊发生的医疗费用，由本人或所在单位预付。治疗结束后，单位凭被保险人的医疗证明和病历、有效费用单、双重处方、住院费用清单等，在规定日期到社会医疗保险经办机构结清医疗费用。
（四）转介结算
1、参保人员因定点医疗机构条件或专科疾病转入其他医疗机构诊治的，应当填写转诊批准表。主管医师提出转诊原因，科长提出转诊意见，医疗机构医保办审核，主管院长签字后，方可转诊。报市医疗保险中心批准。
2、转介原则上由市内转市外，省内转省外。市内转诊需在定点医疗机构之间进行。市外转诊由市内三级以上定点医疗机构提出。
3、被保险人转诊后发生的医疗费用，由个人或单位以现金方式支付。医疗结束后，被保险人或者其代理人应当向医疗保险经办机构提交转诊批准书、病历证明、处方和有效证件，报销费用总额支付范围内的住院费用。
三、山东省信访局电话
山东省信访局电话是0531-82033165。
是山东省人民政府办公厅的部门管理机构，同时承担省委信访相关工作。承担全省信访宣传教育工作，对信访人进行法治、道德、诚信理念宣传教育；承担人民建议征集和人民网留言办理辅助工作。
山东省信访局主要职责
1、处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向省委、省政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到省委、省政府上访的群众。
2、负责汇总分析通过信访渠道向省委、省政府提出的重要意见建议。征集社会各界对省委、省政府工作和全省经济社会发展的意见建议，向省委、省政府报告。
3、承办党中央、国务院以及中央和国家有关机关批转的信访事项，承办省委、省政府批转的信访事项。
4、对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。
5、向有关市县和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对省委、省政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。
6、综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向省委、省政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。